ご祝儀袋も大切な人への特別な贈り物にしたいなら《結姫 むすびめ》

よくある質問

結姫musubime

商品はどこで購入できますか？
お取り扱い店舗よりご確認いただけます。また、本サイトよりインターネット販売も行っております。
トップページや商品一覧の各商品をクリックしていただくと、購入画面へ進めます。
電話・ＦＡＸでの注文または問い合わせはできますか？
はい。電話・ＦＡＸでのご注文お問い合わせは承っております。お気軽にお問い合わせください。しかしＦＡＸでのご注文の場合は在庫確認が必要ですので、私どもからのご連絡を持って商品確保が完了し購入手続きに入ることをご了承ねがいます。
携帯電話（スマートフォン等）から注文はできますか？
はい。ご注文いただけます。
注文後の変更・キャンセルはできますか？
はい。商品の発送前であれば変更・キャンセルをお受けいたしますので電話にてご連絡下さい。
すでに発送済の商品につきましては、送料はお客様のご負担でお受けいたします。
クレジットカードは使えますか？
はい。カード会社は限られますが、ご使用いただけます。
届け先の変更は可能ですか？
はい。ご注文確定後でも発送まえでしたら可能ですのでお電話にてご連絡下さい。
サンプルを送ってもらうことはできますか？
申し訳ございません。通常サンプルは出しておりません。
請求書は発行してもらえますか？
はい。発行いたしますので、ご注文時の伝達メッセージ欄に「請求書希望」とご記入下さいませ。
配達の時間指定はできますか？
はい。弊社はゆうパックを使用しており現在は下記の時間帯で指定可能です。
　午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただ、道路事情等で遅れる場合がある事をご理解ねがいます。
送料はいくらですか？
送料は全国一律500円（税込）いただいております。ただし、沖縄は1200円となります。
商品代金3,000円以上のお買い上げで、送料無料です。
納期はどのようになっていますか？
平日は12時までにご注文頂ければ当日発送致します。それ以外の時間帯ですと、ご注文の翌日にゆうパックにて発送しております。
本州・四国・北海道にお住いのお客様は発送日の翌日にお届けできますが、九州・沖縄にお住まいのお客様は翌々日のお届けになります。
※ただし天候や交通事情によって遅れる場合があります。
※ゆうちょ銀行等の振込みの場合は入金確認後の手続きになります。
　例：注文日６月１０日（月）発送日１１日（火）お届け日１２日（水）※本州・四国・北海道にお住いのお客様。
同じ商品（柄・素材）はいつでも購入できますか？
特別なお祝いに特別なご祝儀袋といったコンセプトのもと商品を製造していますので、人気商品や定番商品以外は新しい柄の商品展開になりますので、対応はできかねます。
このご祝儀袋はいつから販売されていますか？
発売日は２０１５年７月です。
決済方法をゆうちょ銀行等の銀行振込にした場合の商品の発送はいつでしょうか？
ご入金確認後の商品発送になります。注文日の翌日午前中までにご入金いただきますと翌日発送いたします。お急ぎの場合は事前にお電話いただければご対応させていただきます。
　例：注文日６月１０日（月）　ご入金１１日（火）の午前中までに確認完了　発送日１１日（火）お届け日１２日（水）※本州・四国・北海道にお住いのお客様。
海外へ発送することはできますか？
申し訳ございませんが現在は日本国内のみとなっております。
配達日の指定は可能でしょうか？
時間指定同様にゆうパックの対応によるもので日時の指定は可能です。
会社で大量に購入を考えているのですが割引などの対応は可能でしょうか？
お電話にてお客様のご要望をお伝え下さい。送料を含めてご対応させていただきます。
商品の種類は増えていくのですか？
はい。特別なお祝いに特別なご祝儀袋といったコンセプトのもと商品を製造していますので、人気商品や定番商品以外は新しい柄の商品展開になります。
書き損じ用の「短冊」はありますか？
はい。商品には寿と印刷されている短冊が１枚と無地の短冊が２枚の計３枚入っていますので、書き損じのさいにご利用下さい。
ご祝儀袋の「のし」はどのようになっていますか？
「のし」は同封されており裏面に両面テープがついていますのでご使用時に固定して下さい。
ご祝儀袋の「短冊」はどのようになっていますか？
「短冊」は寿が印刷されているものと無地が２枚の計３枚同封されており、お客様のお名前をご記入後、同封されている「短冊シール」と書かれた専用の両面テープをご使用下さい。
水引は紫色とピンク色があるようですが変更は可能でしょうか？
申し訳ございませんが対応できません。弊社でも生地の色や柄を考慮して決めておりますので、何卒ご理解下さるようお願いいたします。
製品の大きさは？
祝儀袋の状態で　約　縦１９�僉濂�１２�僉�巾着袋の状態で　　約　縦２４�僉濂�１９�僂箸覆辰討�ります。
日本製と書かれていますが何が日本製ですか？
生地は国内織り国内染色・短冊は越前和紙・水引は福井県産・縫製は福井県内の指定業者・検品は弊社内となっており全て日本産です。ご安心してご利用下さい。
製品は洗濯できますか？
赤松（絹）製品はクリーニング店をご利用下さい。その他の青竹（ポリエステル）白梅（コットン）に関しても色落ち等もありますので、クリーニング店をご利用下さい。
お金はそのまま袋の中にいれるのですか？
製品にはお金を入れる中包みがありますので、その中にお入れ頂きます。
この商品は何歳の方がおすすめでしょうか？
利用者様の年齢よりも相手様の年齢にあわせたお選びいただくことで、特におすすめの年齢はございません。製品の色や柄からお選びいただければと思っております。
製品の構造はどのようになっていますか？
ご祝儀袋時は巾着袋を畳んだ状態で使用します。詳しくは当サイト内の商品一覧から商品をクリックして製品の詳細が表示されますのでご確認ください。
このご祝儀袋には何万円まで入れる事が可能でしょうか？
どの製品も２０枚までは対応可能でございます。
宛名の代筆は行っていますか？
申し訳ございませんが、お客様のご要望に対応できかねます。何卒ご理解下さるようお願いいたします。

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